يقوم سيرافو بشراء المنتجات من الموردين بعد أن يقوم العميل بالطلب ومن ثم إرسالها إلى مقرنا ولهذا فإن سياسة الإرجاع تختلف بحسب سياسة المورد، في حال الرغبة بإرجاع منتج يرجى التواصل مع خدمة العملاء على البريد الإليكتروني وإعلامهم برغبتكم بالإرجاع وسيقومون بالتنسيق معكم. علما انه لايمكن إعادة الطلبات بعد شحنها خارج الولايات المتحدة الامريكية