أسئلة وأجوبة
سيرافو هو متجر تم إنشاؤه لتزويد العملاء بمجموعة مختارة من المنتجات التي لا تتوفر عادة للمتسوقين من خارج الولايات المتحدة وجعل شرائها عملية بسيطة.
نعم. سيتم شحن مشترياتك إلى منزلك وسيصلك رقم تتبع للطلب الخاص بك
نود مساعدتك في الإجابة عن أي أسئلة أو ملاحظات لديك! ونحن هنا لمساعدتك.
لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت على cs@cerafo.com.
نوفر لعملائنا الكرام العديد من طرق الدفع الإلكترونية. فيما يلي طرق الدفع التي نقبلها:
فيزا،
بطاقة ائتمان ماستركارد،
أمريكان اكسبريس، وكذلك بطاقات مدى
بعد تنفيذ الطلب نقوم بشراء المنتجات من الموردين ثم شحنها مباشرة مقرنا لكي يتم تغليف كامل الطلب الخاص بك ثم شحنه إلى منزلك، عادة يتم تنفيذ الطلبات خلال أيام قليلة، سيتم إشعاركم بالبريد الإليكتروني فور شحن الطلب الخاص بك
يمكنك تغيير بياناتك الشخصية عن طريق لوحة التحكم في حسابك على موقعنا
عادة يتم توصيل جميع الطلبات خلال ١٤ يوم من تاريخ الطلب لكن في حالات نادرة قد يتم تجاوز هذه المدة
لإجراء بعض التغييرات ، ستحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلينا على الفور أو في غضون ٢٤ ساعة من وقت تقديم الطلب.
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن لإيقاف المعاملة.
بعد إلغاء طلبك ، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك على الفور. يمكن أن تستغرق عمليات رد الأموال من ٣ إلى ٥ أيام عمل أو قد تستغرق وقتًا أطول حسب الإطار الزمني للمعاملة لدى البنوك.
يتم عرض جميع الأسعار على صفحة الويب الخاصة بنا بالدولار الأمريكي والريال السعودي مع تغطية جميع الضرائب بالكامل من جانبنا.
لا تتردد في مراسلتنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني cs@cerafo.com.